ー 伝統の継承と次世代への進化 ー

■ 1977年｜創業

　コインロッカー事業を開始。駅やレジャー施設を中心に設置を進め、人々の移動を支えるインフラとしての第一歩を踏み出しました。

■ 1980〜1990年代｜拡大期

　鉄道駅・レジャー施設・商業施設へと設置を拡大。ロッカーの運営・保守ノウハウを蓄積し、事業基盤を確立しました。

■ 2000年代｜基盤構築期

　運営管理体制を強化し、安定したサービス提供を実現。長期契約を軸としたストック型ビジネスへと進化しました。

■ 2010年代｜転換期

　訪日外国人の増加に対応し、多言語化・キャッシュレス対応を推進。従来のロッカーサービスから「利便性を提供するサービス」へと進化しました。

■ 2020〜2022年｜DX準備期

　スマートロッカー構想を本格化。QRコードやクラウド技術の開発を進め、次世代サービスの基盤を構築しました。

■ 2023年｜革新期

　QRコードによる荷物預かりサービス「LOCLO」を本格展開。多言語対応・非対面運用により、新たな顧客体験を創出しました。

■ 2024〜2026年｜成長期

　ホテル・観光施設への導入を拡大。ロッカーとクロークを融合した新たなサービスモデルを展開しています。

ー 私たちの原点と進化 ー

■ 鉄道インフラへの貢献

　西武鉄道沿線を中心に、駅の利便性を支えるコインロッカー運営の基盤を確立。日々の移動を支える社会インフラとしての役割を担ってきました。

■ 現場第一の精神

　「お預かりした荷物を安全に守る」この当たり前を徹底することが、私たちの原点です。創業以来変わらぬ品質基準として受け継がれています。

■ 事業の広がり

　首都圏を中心に、商業施設・観光施設へと展開。人の移動と滞在を支えるパートナーとて、事業領域を拡大してきました。

■ 技術革新への対応（1990年代〜2010年代）

社会のデジタル化に合わせ、サービスを進化させてきました。

• 鍵から暗証番号・電子制御への移行

• 交通系ICカード（PASMO・Suica等）への対応

• 利用者の利便性向上と運営効率の両立

■ 現体制への進化（2015年〜）

　2015年、セントラルオペレーション株式会社として新たな体制へ。これまでの現場力と最新技術を融合し、次のステージへ進みました。

■ スマートロッカーの展開

　単なる保管ではなく、「受け取り・配送・管理」を担う物流インフラへ進化。

■ パートナー連携の強化

　各企業と連携し、駅・街・ホテルのDX推進に貢献しています。